La red del deporte amateur
Última actualización: Julio 2026
RYVO es operado por JERA SPA. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al usar nuestra aplicación móvil, conforme a la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Recopilamos información de perfil (nombre, apellido, foto, fecha de nacimiento, posición de juego), dirección de correo electrónico, ubicación aproximada para el matchmaking de rivales y partidos cercanos, y actividad deportiva como partidos jugados, resultados y estadísticas.
También recopilamos información de equipos (nombre, escudo, foto de portada, estilo y nivel de juego, horarios disponibles), calificaciones y reseñas de fair play que otros usuarios te asignan, y ubicaciones exactas (dirección y cancha) cuando creas o te unes a un Partido Abierto.
Cuando el pago dentro de la app esté disponible, los pagos se procesan a través de Mercado Pago. RYVO no almacena números de tarjeta ni credenciales de pago — esos datos los procesa Mercado Pago directamente bajo su propia política de privacidad.
Usamos tus datos para mejorar tu experiencia en la plataforma, facilitar el matchmaking de rivales y partidos cercanos, generar estadísticas deportivas, gestionar torneos y equipos, calcular y mostrar reputación de fair play, y personalizar el contenido que ves.
Nunca vendemos tus datos a terceros. Compartimos datos mínimos necesarios únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma: Supabase (almacenamiento de base de datos, autenticación y archivos), Resend (envío de correos transaccionales) y Mercado Pago (procesamiento de pagos, cuando esté activo).
Estos proveedores pueden almacenar y procesar tus datos fuera de Chile. Estas transferencias se realizan bajo las garantías contractuales y de seguridad que cada proveedor ofrece conforme a estándares internacionales, en línea con lo exigido por la Ley N.º 21.719.
Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso a los datos está protegido por políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), que restringen qué información puede ver o modificar cada usuario según su rol.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos personales se eliminan dentro de un plazo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas activas.
Bajo la Ley N.º 21.719, tienes derecho a acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos personales. Puedes ejercer acceso, rectificación y supresión directamente desde tu perfil dentro de la app. Para los demás derechos, contáctanos en jhester.rangel@jeraspa.com — responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).
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RYVO está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. El consentimiento otorgado por un menor de edad no tiene validez legal por sí solo. Si detectamos una cuenta de un menor de edad, procederemos a eliminarla. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor bajo tu cuidado nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los usuarios afectados, dentro de los plazos que establece la ley.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.
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